Il Funnel (imbuto) di Marketing è un processo che tende a veicolare un’audience verso un percorso, sempre più impegnativo e raffinato, per trasformare una persona sconosciuta in un cliente fedele, pronto ad acquistare e a diventare un...
Ogni azienda viene valutata dai proprio clienti per la Customer Experience, sia nel caso in cui questa sia positiva o negativa. Ma cosa si intende per Customer Experience? In breve, si tratta di tutte le interazioni che avvengono tra i clienti...
Quali sono i reali bisogni dei miei clienti? Perché scelgono di acquistare da me? Cosa trovano di migliore nella concorrenza? Quanti imprenditori si sono posti queste domande? Spesso, purtroppo, la risposta è “Nessuno”. Fin troppe...
“Il brand è ciò che sta nella mente delle persone”. È così che Kevin Clancy definisce in modo semplice e diretto il Posizionamento strategico, ovvero come il tuo cliente percepisce la tua marca, il tuo prodotto/servizio, la tua azienda. Come...