In un post precedente vi avevamo parlato di neuromarketing identificando il ruolo decisivo di emozioni e attività inconscia nel processo decisionale di acquisto. Oggi, continuiamo ad affrontare...
Cos’è la customer experience? Possiamo definirla come l’insieme di interazioni che avvengano tra clienti e azienda nei cosiddetti touchpoint (punti di contatto) tra i due. Non serve...
Il tema del branding è uno dei più discussi nell’ambito del marketing. Questo perché rappresenta una delle prime interfacce tra cliente e azienda, ma spesso rimane anche una delle risorse...